12 квітня 2017 року в кризовому медіа-центрі «Сіверський Донець» відбувся тренінг з розробки комунікаційної стратегії.
Тренінг для команди Кризового медіа-центру провела досвідчена тренерка Марина Говорухіна - директорка з комунікацій, PR-консультантка, блогерка та письменниця. Марина працює в сфері комунікацій в громадському секторі, є PR-менеджеркою Української Гельсінської спілки з прав людини. Вона - авторка ідеї та сценаристка Проекту "PR-Театр", організаторка та тренерка Школи ефективних комунікацій для громадських організацій.
«Однією із найбільших помилок, які роблять громадські організації, коли починають працювати, є відсутність комунікаційної стратегії. Зазвичай, це означає, що у команди просто немає стратегії. Адже комунікаційна стратегія починається тільки після того, як ви сформулювали вашу стратегію діяльності організації. Без цього - неможливо» - зазначила тренерка.
«Перш за все, ваша команда повинна визначитися, де ви зараз знаходитеся. Є сенс провести моніторинг ЗМІ – що про вас пишуть, чи є ці публікації позитивними, негативними чи нейтральними; як про вас говорять інші громадські організації, ваші партнери та журналісти» - розповіла Марина Говорухіна.
Таким чином, протягом напруженого робочого дня, учасники тренінгу визначалися зі стратегічними цілями, шукали принципові відмінності від інших громадських організацій, вивчали своїх нагальних та потенційних конкурентів, визначалися зі своєю цільовою аудиторією та формулювали ключові меседжі для неї. Також визначалися і з інструментами, тобто, яким саме чином команда КМЦ планує говорити своїй цільовій аудиторії ключове повідомлення організації.
Протягом тренінгу, команда Кризового медіа-центру працювала у командах, здійснювала справжній «мозковий штурм» та на практиці застосовувала надбанні знання.
«Слід зауважити, що в кінці кожної роботи має бути аналіз того, чого ви вже досягли. Взагалі, комунікаційна стратегія має аналізуватися постійно. Вже за два тижні від початку втілення стратегії слід проаналізувати, чи все йде так, як ви планували, якщо ні – то, можливо, потрібно змінити інструменти чи по-іншому сформулювати ключове повідомлення, більш уваги приділити потребам цільової аудиторії» - резюмувала тренінг Марина Говорухіна.
Частина учасників тренінгу заради участі в ньому відмовилася від участі в зустрічі з Президентом України, вирішивши, що інвестування в комунікаційні навички важливіше ніж протокольні заходи. Команда Кризового медіа-центру від щирого серця дякує неймовірній тренерці, Марині Говорухіній, за плідну роботу та з користю проведений час!
Тренінг відбувся в рамках проекту “Громадський пояс Донбасу”, який реалізовується Західноукраїнським ресурсним центром у партнерстві з Центром Громадської адвокатури та Товариством Лева, за фінансової підтримки ЄС.
